Deze voorwaarden gelden voor de zakelijke levering van Marktkraam.site door Flux76. De dienst is uitsluitend bedoeld voor klanten die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf.
1. Definities
Flux76: de eenmanszaak Flux76 handelend onder de naam Flux76, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42123156.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Flux76 een overeenkomst sluit.
Dienst: de door Flux76 aangeboden, gehoste software Marktkraam.site, inclusief de overeengekomen functionaliteit, hosting, onderhoud en ondersteuning.
Klantomgeving: de afgeschermde beheeromgeving en de daarbij behorende openbare website van de klant.
Klantcontent: alle door of namens de klant aangeleverde of gepubliceerde teksten, afbeeldingen, logo's, aanbiedingen, producten, prijzen, locaties en overige informatie.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, abonnementen en overige overeenkomsten waarbij Flux76 de Dienst aan een zakelijke klant levert.
2.2 Afwijkingen gelden alleen wanneer Flux76 en de klant deze schriftelijk hebben vastgelegd. Bij strijdigheid gaat een specifieke afspraak in de geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging voor op deze algemene voorwaarden. Voor verwerking van persoonsgegevens namens de klant geldt de rangorde in de overeengekomen verwerkersbijlage.
2.3 Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Flux76 deze schriftelijk aanvaardt.
3. Offerte en totstandkoming
3.1 Een offerte is vrijblijvend en veertien kalenderdagen geldig, tenzij de offerte een andere termijn vermeldt.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, of zodra Flux76 met instemming van de klant met de uitvoering begint.
3.3 Kennelijke schrijf-, reken- of prijsfouten binden Flux76 niet. De klant meldt onduidelijkheden vóór acceptatie.
3.4 Na acceptatie mag Flux76 een opdrachtbevestiging sturen. De klant controleert deze en meldt onjuistheden zo spoedig mogelijk.
4. Inrichting en oplevering
4.1 De eenmalige inrichting omvat uitsluitend de onderdelen die in de offerte of dienstenomschrijving staan. Werkzaamheden zoals tekstschrijven, fotobewerking, bulkimport, maatwerkontwikkeling of beheer van sociale-media-accounts zijn alleen inbegrepen als dit uitdrukkelijk is vermeld.
4.2 De klant levert tijdig juiste en bruikbare gegevens, logo's, afbeeldingen, domeingegevens en overige benodigde informatie aan. Een vertraging van de klant verschuift een overeengekomen planning evenredig.
4.3 De Dienst geldt als opgeleverd zodra de klantomgeving beschikbaar is gesteld en de overeengekomen basisinrichting is uitgevoerd. Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg en worden binnen redelijke termijn hersteld.
4.4 Flux76 bevestigt de oplevering schriftelijk of per e-mail onder vermelding van de opleverdatum. De klant meldt eventuele bezwaren binnen vijf werkdagen na die bevestiging. Blijft een melding uit, dan geldt de inrichting als aanvaard.
5. Abonnement en gebruiksrecht
5.1 Gedurende de overeenkomst krijgt de klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst voor de eigen onderneming te gebruiken.
5.2 De klant mag de Dienst niet doorverkopen, verhuren, kopiëren, reverse-engineeren, beveiliging omzeilen of buiten de overeengekomen onderneming beschikbaar stellen, voor zover de wet een dergelijk verbod toestaat.
5.3 Flux76 mag de Dienst technisch en functioneel doorontwikkelen. Flux76 bewaakt daarbij dat de kern van het afgenomen pakket beschikbaar blijft. Een wezenlijke beperking wordt vooraf aangekondigd.
6. Accounts en beveiliging
6.1 De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de eigen inlogmiddelen en voor het actueel houden van bevoegde gebruikers. De klant meldt vermoed misbruik of onbevoegde toegang direct aan Flux76.
6.2 Flux76 mag redelijke beveiligingsmaatregelen nemen, waaronder het tijdelijk blokkeren van een account bij een concrete beveiligingsdreiging.
6.3 De klant gebruikt de Dienst niet voor strafbare, misleidende, discriminerende of anderszins onrechtmatige inhoud en veroorzaakt geen storing of onevenredige belasting van de Dienst.
7. Klantcontent en verantwoordelijkheid
7.1 De klant blijft eigenaar van de Klantcontent en verleent Flux76 voor de duur van de overeenkomst het recht deze technisch op te slaan, te verwerken en openbaar te tonen voor de uitvoering van de Dienst.
7.2 De klant staat ervoor in dat de Klantcontent juist, actueel en rechtmatig is en dat alle benodigde intellectuele-eigendomsrechten en toestemmingen aanwezig zijn.
7.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor productinformatie, prijzen, voorraadvermeldingen, allergenen, wettelijke waarschuwingen, marktlocaties en andere mededelingen aan bezoekers.
7.4 Flux76 mag evident onrechtmatige of schadelijke inhoud na melding of eigen constatering tijdelijk verwijderen of afschermen. Flux76 informeert de klant, tenzij dit wettelijk of vanwege acute beveiliging niet mogelijk is.
7.5 De Dienst kan hulpmiddelen met kunstmatige intelligentie bevatten, bijvoorbeeld voor teksten, beelden of kleurvoorstellen. Uitkomsten kunnen onjuist of onvolledig zijn. De klant controleert de juistheid, geschiktheid en rechten voordat hij een uitkomst publiceert. De privacyverklaring beschrijft welke gegevens voor deze functies naar leveranciers worden gestuurd.
8. Delen via sociale media
8.1 De Dienst kan hulpmiddelen bieden om een openbare aanbieding of productlink via diensten van derden te delen. Dit is geen beheer-, advertentie- of plaatsingsdienst voor sociale media.
8.2 Sociale-mediaplatforms bepalen zelf welke tekst, afbeelding of link zij accepteren en kunnen hun werking wijzigen. Flux76 garandeert daarom niet dat een deelactie of voorbeeldweergave bij iedere derde gelijk blijft functioneren.
9. Hosting, onderhoud en beschikbaarheid
9.1 Flux76 spant zich in om de Dienst zorgvuldig, veilig en met een passende beschikbaarheid te leveren. Een ononderbroken of foutloze werking wordt niet gegarandeerd.
9.2 Flux76 mag onderhoud uitvoeren en probeert voorzien onderhoud met merkbare gevolgen tijdig aan te kondigen. Spoedonderhoud kan zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden.
9.3 Flux76 mag betrouwbare derde partijen inschakelen voor hosting, e-mail, domeinen, infrastructuur en andere onderdelen. Storingen bij internet-, DNS-, hosting- of platformleveranciers worden zo snel als redelijk onderzocht en opgevolgd.
9.4 Technische herstelmogelijkheden en back-ups zijn bedoeld voor continuïteit van de Dienst en vormen geen persoonlijk archief voor de klant. De klant bewaart desgewenst zelf kopieën van belangrijke bronbestanden.
10. Ondersteuning en meerwerk
10.1 De hoeveelheid inbegrepen ondersteuning staat in de offerte of dienstenomschrijving. Niet gebruikte ondersteuning vervalt aan het einde van de betreffende maand en wordt niet opgespaard.
10.2 Het herstellen van een aantoonbare technische fout in de standaarddienst geldt niet als meerwerk. Hulp bij Klantcontent, extra inrichting, instructie, wijzigingen of problemen veroorzaakt door de klant of derden kan wel als ondersteuning of meerwerk gelden.
10.3 Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg. Als geen ander tarief is afgesproken, geldt €60 per uur exclusief btw, berekend per begonnen kwartier.
11. Prijzen, facturering, betaling en incasso
11.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.
11.2 De eenmalige inrichtingsvergoeding is verschuldigd na oplevering van de inrichtingswerkzaamheden en wordt op of na de opleverdatum gefactureerd, tenzij de offerte een aanbetaling vermeldt.
11.3 Abonnementskosten worden vooraf per maand gefactureerd, op de eerste dag van de periode waarop de factuur betrekking heeft, tenzij schriftelijk een andere factureringsperiode is afgesproken. De eerste abonnementstermijn kan gezamenlijk met de inrichtingsvergoeding worden gefactureerd.
11.4 De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum. Deze termijn geldt als fatale termijn: bij overschrijding is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
11.5 Vanaf het moment van verzuim is de klant de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd over het openstaande bedrag. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant en worden gesteld op vijftien procent van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75 exclusief btw. Flux76 stuurt in de regel eerst een betalingsherinnering, zonder dat dit afbreuk doet aan het verzuim van rechtswege.
11.6 Flux76 mag prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen. Een verhoging wordt minimaal dertig dagen vooraf aangekondigd. Bij een verhoging van meer dan vijf procent, anders dan door belastingen of aantoonbare kostenstijgingen van leveranciers, mag de klant opzeggen tegen de ingangsdatum van de verhoging.
11.7 Betaling van de abonnementskosten geschiedt door middel van automatische incasso (SEPA-machtiging), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eenmalige kosten en meerwerk worden per factuur voldaan door overboeking, tenzij partijen anders afspreken.
11.8 Indien betaling door middel van automatische incasso is overeengekomen, verstrekt de klant daartoe een doorlopende machtiging. De klant draagt zorg voor voldoende saldo op het gemachtigde rekeningnummer en informeert Flux76 onverwijld bij wijziging van dat rekeningnummer. De artikelen 11.9 en 11.10 gelden uitsluitend zolang de machtiging van kracht is.
11.9 Flux76 kondigt iedere incasso ten minste twee kalenderdagen vooraf aan onder vermelding van het bedrag en de incassodatum. De factuur geldt als aankondiging. Partijen wijken hiermee uitdrukkelijk af van een langere aankondigingstermijn.
11.10 Wordt een incasso gestorneerd of kan deze niet worden uitgevoerd, dan is de klant van rechtswege in verzuim. Flux76 mag de incasso opnieuw aanbieden en brengt per mislukte incasso € 15 exclusief btw aan administratiekosten in rekening. Flux76 biedt de klant daarbij de mogelijkheid het openstaande bedrag door overboeking te voldoen.
11.11 Verrekening of opschorting van betaling door de klant is niet toegestaan, tenzij dwingend recht daaraan in de weg staat.
12. Looptijd, verlenging en opzegging
12.1 De looptijd staat in de offerte. Bij een pilot geldt, tenzij anders vermeld, een eerste vaste periode van zes maanden.
12.2 Na de eerste vaste periode wordt het abonnement voor onbepaalde tijd voortgezet en is het door beide partijen opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
12.3 Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail. Reeds aangevangen en vooruitbetaalde perioden worden niet naar rato terugbetaald, tenzij de overeenkomst anders bepaalt.
12.4 De eenmalige inrichtingsvergoeding heeft betrekking op daadwerkelijk verrichte inrichtingswerkzaamheden en vormt een zelfstandige prestatie. Deze vergoeding wordt bij tussentijdse beëindiging of opzegging niet, ook niet gedeeltelijk, gerestitueerd en is niet afhankelijk van de duur van het abonnement.
13. Opschorting en beëindiging
13.1 Flux76 mag de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten, waaronder het afschermen van de openbare klantwebsite, wanneer de klant niet tijdig betaalt. Opschorting wegens niet-betaling vindt plaats nadat de klant schriftelijk of per e-mail is aangemaand en een termijn van zeven kalenderdagen ongebruikt is verstreken.
13.2 Bij misbruik van de Dienst of bij een ernstig beveiligings- of continuïteitsrisico mag Flux76 de Dienst met onmiddellijke ingang opschorten. Flux76 informeert de klant hierover zo spoedig mogelijk.
13.3 Opschorting laat de betalingsverplichting van de klant onverlet. Gedurende de opschorting blijven de Klantcontent en de klantomgeving behouden. Flux76 heft de opschorting op binnen een werkdag nadat de oorzaak is weggenomen.
13.4 Iedere partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de andere partij wezenlijk tekortschiet en de tekortkoming niet binnen een redelijke schriftelijk gestelde termijn herstelt.
13.5 Onmiddellijke beëindiging is eveneens mogelijk bij faillissement, surseance van betaling of beëindiging van de onderneming van de andere partij, voor zover wettelijk toegestaan.
14. Einde van de Dienst en gegevens
14.1 Na beëindiging wordt de openbare klantwebsite buiten gebruik gesteld en vervalt het gebruiksrecht op de Dienst.
14.2 De klant kan tot dertig dagen na het einde een redelijke export van de beschikbare aanbiedingen, producten en basisgegevens aanvragen. Maatwerkconversie of migratiebegeleiding kan als meerwerk worden berekend.
14.3 Voor persoonsgegevens die Flux76 namens de klant verwerkt, gelden de afspraken over teruggave, verwijdering en bewaring uit de overeengekomen verwerkersbijlage. Voor overige Klantcontent mag Flux76 deze zestig dagen na het einde verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil een langere bewaring noodzakelijk maakt. Voor persoonsgegevens die Flux76 rechtmatig voor eigen doeleinden bewaart, geldt de privacyverklaring.
14.4 Een domeinnaam die aantoonbaar voor rekening en op naam van de klant is geregistreerd, wordt na volledige betaling op verzoek aan de klant of een nieuwe provider overgedragen. Eventuele externe overdrachtskosten zijn voor de klant.
15. Privacy
15.1 De openbare klantwebsite is bedoeld voor aanbiedingen, producten en informatie van de klant. In de standaarduitvoering zijn er geen bezoekersaccounts, bestellingen, reserveringen, nieuwsbriefvelden of contactformulieren. Bij het leveren en beveiligen van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt. Klantcontent kan daarnaast persoonsgegevens bevatten, zoals een naam, contactgegevens of een foto van een herkenbare persoon.
15.2 Voor verwerkingen ten behoeve van de eigen bedrijfsvoering, zoals klantencontact, facturering en beveiliging voor eigen doeleinden, is Flux76 verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring van Flux76 beschrijft deze verwerkingen en de rechten van betrokkenen. De rol van partijen wordt bepaald door de feitelijke verwerking.
15.3 Voor persoonsgegevens die Flux76 uitsluitend namens de klant verwerkt, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Flux76 verwerker. Partijen komen vóór aanvang van die verwerking een verwerkersbijlage schriftelijk of elektronisch overeen. Hiervoor kan Bijlage A bij de privacyverklaring van Flux76 - Marktkraam.site worden gebruikt, met vermelding van de overeengekomen versie en datum en het bijbehorende concrete subverwerkersoverzicht.
15.4 De klant ontvangt de verwerkersbijlage en het subverwerkersoverzicht vóór aanvaarding in een vorm die hij kan bewaren. Alleen publicatie van de privacyverklaring of de bijlage op de website vervangt dit akkoord niet. Voor bestaande klanten die nog geen verwerkersafspraken hebben aanvaard, wordt een aanvullende afspraak vastgelegd.
16. Intellectuele eigendom
16.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, broncode, techniek, vormgeving, documentatie en generieke verbeteringen blijven bij Flux76 of diens licentiegevers.
16.2 Feedback en verbetersuggesties mogen door Flux76 worden gebruikt zonder dat daardoor rechten op vertrouwelijke informatie of Klantcontent overgaan.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Flux76 is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
17.2 De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met aftrek van gecrediteerde bedragen.
17.3 Flux76 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door onjuiste of verouderde Klantcontent.
17.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Flux76 en niet voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
17.5 De klant meldt schade zo spoedig mogelijk en geeft Flux76 een redelijke mogelijkheid de oorzaak en gevolgen te beperken.
18. Overmacht
18.1 Geen partij is gehouden een verplichting na te komen zolang dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht. Hieronder kunnen onder meer vallen langdurige internet- of stroomstoringen, uitval van essentiële infrastructuur, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, brand, overstroming en tekortkomingen van onmisbare leveranciers buiten redelijke invloed.
18.2 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag iedere partij de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.
19. Geheimhouding
19.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
19.2 Informatie is niet vertrouwelijk als deze rechtmatig openbaar is, onafhankelijk is ontwikkeld of op grond van wet of bevoegd bevel moet worden verstrekt.
20. Wijziging van voorwaarden
20.1 Flux76 mag deze voorwaarden wijzigen. Een materiële wijziging wordt minimaal dertig dagen vóór ingang per e-mail aangekondigd.
20.2 Als een materiële wijziging aantoonbaar nadelig is, mag de klant de overeenkomst vóór de ingangsdatum opzeggen, tenzij de wijziging noodzakelijk is door wetgeving, beveiliging of een wijziging die geen nadeel voor de klant oplevert.
20.3 Voor wijzigingen van de overeengekomen verwerkersbijlage en van subverwerkers geldt de procedure uit die bijlage. Een nieuwe publicatie op de website wijzigt die afspraken niet automatisch.
21. Slotbepalingen
21.1 Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
21.2 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
21.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Flux76, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Partijen proberen eerst in goed overleg een oplossing te bereiken.
Contactgegevens Flux76
- Juridische naam: Flux76
- KVK: 42123156
- Btw-id: NL005512196B86
- E-mail:
- Website: flux76.com